bv 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลระบุตัวตน
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้อง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชีธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงยอดธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูลการใช้งาน TrueMoney Wallet หรือ PromptPay หากเลือกใช้ช่องทางนี้
ข้อมูลการใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและ IP Address
- ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกม และผลลัพธ์ของแต่ละรายการ
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม ได้แก่ ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address
bv 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ bv 99 ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกและจัดเก็บอย่างปลอดภัย
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ bv 99 บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใด ๆ
- การยืนยันตัวตน: เมื่อ bv 99 ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ข้อมูลจากเอกสารเหล่านั้นจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย
- การติดต่อกับทีมงาน: ข้อความและข้อมูลที่คุณส่งมาในการติดต่อผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อใช้ในการให้บริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดในหัวข้อที่ 5
bv 99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังรายละเอียดในตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการโกง | เอกสารระบุตัวตน IP Address | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการโบนัสและโปรโมชั่น | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมในแพลตฟอร์ม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธะทางกฎหมาย |
bv 99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ bv 99 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ bv 99 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หาก bv 99 ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย bv 99 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง: bv 99 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดย bv 99 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
bv 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้ bv 99 ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลอื่น ๆ เพื่อประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ bv 99
bv 99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ bv 99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลระดับสูงสุด ทำให้แม้ถูกดักจับก็ไม่สามารถอ่านได้
- ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลของ bv 99 ถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสและสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): bv 99 สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: bv 99 ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน bv 99 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ bv 99 รับรองและพร้อมดำเนินการให้อย่างครบถ้วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ bv 99 เก็บรักษาเกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ bv 99 แก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ bv 99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือในกรณีที่คุณถอนความยินยอม
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ bv 99 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เคยให้ไว้ก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ bv 99 ผ่านอีเมล support@bv99-bangla.com หรือไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ bv 99 จะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
bv 99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการเงิน
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ: เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- การติดต่อกับทีมสนับสนุน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bv 99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
ในบางกรณี bv 99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ บv 99 ดำเนินการนี้ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ bv 99
bv 99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ bv 99
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ bv 99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้งาน bv 99 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 7
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bv 99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@bv99-bangla.com — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
- ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ bv99-bangla.com ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
กรุณาระบุในหัวข้อข้อความว่า "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานสามารถส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบได้อย่างรวดเร็ว bv 99 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
